Подрядчик по уходу за захоронениями
Передайте задачу клиента — получите фотоотчёт, счёт и акт
Когда клиенту нужно привести в порядок могилу в другом городе, исполнителя обычно ищут заново: частник с доски объявлений, оплата на карту, отчёт одной фотографией. Мы закрываем такую задачу как подрядчик — с договором, фотоотчётом до и после и закрывающими документами.
Кому это подходит
Мы работаем как субподрядчик: остаёмся за вашей спиной, с вашим клиентом не знакомимся и напрямую ему ничего не продаём.
Сервисы бизнес-ассистентов
Задача «поухаживать за могилой» приходит редко, а искать исполнителя приходится с нуля под каждый запрос.
Консьерж-службы и агентства
Клиент премиального сервиса ждёт результата и отчёта, а не списка телефонов с доски объявлений.
Ритуальные агентства
Установили памятник в Москве — дальше участок нужно поддерживать, а своей бригады на уход нет.
HR и программы поддержки сотрудников
Сотрудник уехал или работает вахтой, а могила родных осталась в другом городе.
Юристы и нотариусы
В наследственных делах нужно осмотреть участок, найти захоронение или подтвердить его состояние.
Те, кто ведёт клиента из-за рубежа
Родственники за границей платить напрямую не могут или не хотят — расчёт идёт через вас.
Что это снимает с вас
У претензии есть адресат
Работы выполняет индивидуальный предприниматель с ОГРНИП, а не человек по объявлению. Договор, счёт, акт, реквизиты открыты. Если что-то пойдёт не так, отвечать будет исполнитель, а не ваш менеджер.
Отчёт вместо слов
В день выезда приходит серия фотографий до и после с одних ракурсов — видно тот же памятник, ту же ограду, тот же ракурс. Это то, что вы пересылаете клиенту вместо «всё сделали».
Данные клиента остаются в России
ФИО, кладбище, контакты и фотоархив хранятся на нашем сервере в РФ. Уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор подано, третьим лицам данные не передаются.
Примеры выполненных работ с фотографиями до и после — в галерее. Сведения об исполнителе — на странице реквизитов, условия — в публичной оферте.
Как проходит заказ
- 01
Вы передаёте задачу
Название кладбища, ФИО и даты жизни, фотография участка — если она есть. Ориентир или номер сектора ускоряет поиск, но не обязателен.
чат, почта или телефон
- 02
Называем тариф и срок
Смета фиксируется до выезда. Если участок запущен, тариф ставим по фотографии заранее, а не по факту на месте — доплат задним числом не бывает.
в течение дня
- 03
Выезжает бригада
Присутствие клиента не требуется, участок находим сами. В сезон и перед поминальными датами срок больше — предупреждаем сразу.
2–5 дней, в сезон до 7
- 04
Присылаем фотоотчёт
Серия до и после в день выезда. При регулярном уходе отчёт приходит после каждого выезда, без напоминаний.
тот же день
- 05
Закрываем документы
Счёт и акт выполненных работ. По безналичному расчёту с юридическим лицом — без НДС, исполнитель на УСН.
в день закрытия
Прайс
Цены розничные, те же, что на сайте. Условия для постоянного потока заказов обсуждаем отдельно — напишите, какой объём ожидаете.
Уборка и регулярный уход
- Разовая уборка
- покос, вынос мусора, мытьё памятника и ограды
- Первая уборка запущенного участка
- если не убирали 3 года и дольше
- Вторая могила в тот же выезд
- дорога уже оплачена первым заказом
- Зимний выезд
- расчистка снега и наледи
- Регулярный уход
- 3–4 выезда в месяц, оформляется помесячно
- Сезонный уход
- 4 выезда в год к поминальным датам
- Годовое обслуживание
- 12 выездов, ежемесячно
Отдельные работы
- Чистка памятника
- гранит и мрамор, мох и чёрный налёт
- Покраска ограды
- зачистка ржавчины, грунт, эмаль в два слоя
- Посадка цветов
- многолетники, зимуют без полива
- Благоустройство участка
- щебень, плитка, цветник, скамья
- Памятники и гравировка
- установка, обновление портрета и надписей
- Поиск захоронения
- по ФИО и датам, с координатами участка
География — без авансовых обещаний
Москва и Московская область — своя бригада, выезд в течение 2–5 дней. По другим регионам мы не говорим «работаем по всей России»: наличие проверенного мастера в конкретном городе подтверждаем за один рабочий день и только после этого принимаем заказ. Отказ на входе дешевле срыва перед вашим клиентом.
Чего мы не обещаем
- не называем цену «на глаз», без фотографии участка;
- не гарантируем выезд день в день накануне Радоницы и родительских суббот без записи заранее;
- не беремся за работы, требующие разрешения администрации кладбища, пока документы не оформлены.
Что обычно спрашивают
Клиент не в городе. Как он убедится, что работы сделаны?
Фотографии до и после снимаются с одних ракурсов в день выезда — на них видно тот же памятник и ту же ограду. При регулярном уходе отчёт приходит после каждого выезда. Примеры работ выложены в галерее.
А если на месте всё хуже, чем на фотографии?
Сообщаем до начала работ и называем новую сумму. Задним числом тариф не меняем и «сюрпризов в счёте» не делаем — если вы не согласовали, работы не начинаются.
Кто выезжает — вы или случайный подрядчик?
В Москве и области работает своя бригада, одни и те же люди. В других регионах — проверенный мастер, и заказ мы берём только после того, как подтвердили, что он есть.
Можно оформить это как постоянную услугу для клиента?
Да. Регулярный уход оформляется помесячно, без обязательства на год. Сезонный и годовой пакеты фиксируют цену на двенадцать месяцев.
Кто платит — вы или клиент напрямую?
Как удобнее по вашему регламенту. Предпочтительный вариант — безналичный расчёт с вашим юридическим лицом по счёту; оплата напрямую клиентом тоже возможна.
Что нужно, чтобы начать работать?
Ничего оформлять заранее не нужно. Первую задачу берём по счёту, договор подписываем к ней же. Комплект документов присылаем по запросу.
Как начать
Напишите задачу — кладбище, ФИО и даты жизни, фотографию участка, если есть. Ответим в течение рабочего дня с тарифом и сроком. Комплект документов (договор, свидетельство о регистрации, политика обработки персональных данных, образцы счёта и акта) присылаем по запросу.
Скачать досье подрядчика, PDFДве страницы: кто выполняет работы, прайс, порядок заказа и реквизиты — чтобы переслать внутри компании.