Публичная оферта на оказание услуг по уходу за местами захоронений

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435 и 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Нагаева Даниила Юрьевича, ОГРНИП 326120000039807, ИНН 632526331572 (далее — Исполнитель), адресованной физическим лицам (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из действий: оформление заявки на сайте, письменное или устное согласование заказа с последующей оплатой, внесение предоплаты. Акцепт означает заключение договора на условиях оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на заказы, принятые до размещения новой редакции.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает услуги по уборке и благоустройству мест захоронений, установке, замене, ремонту и демонтажу надмогильных сооружений, а также сопутствующие услуги, перечень и стоимость которых размещены в разделе «Услуги».

2.2. Конкретный состав работ, сроки и цена согласовываются по каждому заказу и фиксируются в заявке, смете либо в отдельном договоре.

2.3. При выполнении работ на территории кладбища Исполнитель действует на основании разрешения администрации кладбища. Заказчик, являющийся ответственным за захоронение, выдаёт Исполнителю доверенность для получения такого разрешения.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик передаёт данные, необходимые для исполнения: кладбище, участок, ФИО и годы жизни захороненного, контактные данные.

3.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения и вернуть полученные средства, если данные захоронения не подтверждаются, Заказчик не является ответственным за захоронение и не предоставил доверенность либо администрация кладбища отказала в выдаче разрешения по причинам, не зависящим от Исполнителя.

3.3. Результат передаётся фотоотчётом на указанные Заказчиком контакты. Отсутствие мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней означает принятие услуг.

3.4. Работы на территории кладбищ Москвы в зимний период не производятся. Сроки переносятся до открытия сезона, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика.

4. Цена и оплата

4.1. Стоимость определяется прайсом, размещённым на сайте, либо индивидуальной сметой.

4.2. НДС не начисляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (пункт 2 статьи 346.11 НК РФ).

4.3. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт, в том числе через Систему быстрых платежей. Кассовый чек направляется в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты Заказчика.

4.4. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до сдачи результата, оплатив фактически выполненную часть и понесённые Исполнителем расходы (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Гарантии и ответственность

5.1. Гарантийный срок на монтажные работы — 2 года с даты приёмки, на гранит поставки Исполнителя — 30 лет на заводской брак материала. На работы по уходу и уборке гарантийный срок не устанавливается: требования по качеству предъявляются в течение двух лет (пункт 5 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей»). Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями третьих лиц, вандализмом, подвижками грунта вследствие соседних захоронений и обстоятельствами непреодолимой силы.

5.2. Требования Заказчика по недостаткам удовлетворяются в течение 10 дней (статья 31 ЗоЗПП). За нарушение сроков Исполнитель уплачивает неустойку 3 % цены работы за каждый день просрочки, но не более цены работы (пункт 5 статьи 28 ЗоЗПП).

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за состояние соседних участков, действия администрации кладбища и третьих лиц.

6. Персональные данные

6.1. Данные, которые Заказчик передаёт при оформлении заявки, обрабатываются для заключения и исполнения договора — на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Отдельное согласие для этого не требуется и не запрашивается. Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

6.2. Рассылка о поминальных днях и сезонных работах отправляется только по отдельному согласию, которое оформляется самостоятельным документом (часть 1 статьи 9 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025). Настоящая оферта формой получения согласия не является.

7. Разрешение споров

7.1. Претензию можно направить на info@uhod-mogil.ru либо по адресу для корреспонденции, указанному в реквизитах. Срок ответа — 10 дней.

7.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

8. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Нагаев Даниил Юрьевич, ОГРНИП 326120000039807, дата регистрации 15.09.2026, ИНН 632526331572. Полный список — на странице реквизитов.