Оплата, сроки и возврат

Работы выполняет индивидуальный предприниматель Нагаев Даниил Юрьевич, ОГРНИП 326120000039807. Полные сведения об исполнителе — в реквизитах, условия договора — в публичной оферте. Актуально на 7 ноября 2026 г.

Оставить заявку

Способы оплаты

Банковской картой — МИР, Visa, Mastercard. Оплата проходит по ссылке, которую мы присылаем: за уборку и работы без материалов — после работ и фотоотчёта, по заказу с материалом — для аванса после согласования сметы и для остатка после фотоотчёта.
Через Систему быстрых платежей — по QR-коду или ссылке, из приложения вашего банка.
Переводом на расчётный счёт — по счёту на оплату, реквизиты указаны на отдельной странице.

Все цены на сайте указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется (пункт 2 статьи 346.11 Налогового кодекса).

Как проходит оплата

Уборка и работы без материалов

1Согласуем состав работ. Вы описываете задачу, мы уточняем кладбище, участок и состав работ. В ответ присылаем смету с ценой по каждой позиции — без скрытых доплат.
2Мы выполняем работы. Исполнитель выезжает на кладбище в согласованный срок. Присутствие заказчика не требуется.
3Отправляем фотоотчёт. После работ вы получаете фотографии участка. Если что-то сделано не так — переделываем за свой счёт.
4Присылаем ссылку на оплату или счёт. Ссылку на оплату отправляем в мессенджер или на e-mail. Для перевода по реквизитам выставляем счёт на оплату.
5Вы оплачиваете. Оплата по ссылке проходит на защищённой странице банка.

Заказ с материалом

1Согласуем смету и аванс. Вы описываете задачу, мы уточняем кладбище, участок и состав работ и присылаем смету с ценой по каждой позиции — без скрытых доплат. Размер аванса фиксируется в договоре до начала работ.
2Вы вносите аванс. По ссылке на оплату или по счёту — теми же способами. Аванс нужен потому, что материал закупается и обрабатывается под конкретный заказ.
3Мы выполняем работы. Исполнитель выезжает на кладбище в согласованный срок. Присутствие заказчика не требуется.
4Отправляем фотоотчёт. После работ вы получаете фотографии участка. Если что-то сделано не так — переделываем за свой счёт.
5Вы оплачиваете остаток. После фотоотчёта присылаем ссылку на оплату или счёт на оставшуюся сумму.

Уборка и работы без материалов — без предоплаты. Аванс берём, только когда заказ с материалом: новый памятник, ограда, плитка. За уборку и работы без материалов счёт выставляем после работ и фотоотчёта. При работах с материалом аванс нужен потому, что материал закупается и обрабатывается под конкретный заказ; размер аванса фиксируется в договоре до начала работ. По заказу оформляем счёт-договор, а после работ — акт сдачи-приёмки. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ приходит на ваш e-mail или телефон автоматически.

Сроки и способы оказания услуг

Услуги оказываются по месту захоронения — на кладбищах Москвы, Московской области и других регионов, перечисленных в разделе «Кладбища». Присутствие заказчика не требуется ни на одном этапе.

Уборка и уход за захоронением — в течение 14 календарных дней с момента согласования заказа. В период массовых посещений — перед Радоницей, Троицкой и Дмитриевской родительскими субботами — срок может увеличиваться, о чём мы предупреждаем заранее.

Памятники, ограды, благоустройство участка — срок изготовления и установки зависит от материала, размеров и работ на участке и указывается в договоре. Установка памятника выполняется в сезон, когда это допускает грунт и правила кладбища.

Результат работ вы получаете в виде фотоотчёта — по электронной почте или в мессенджер, в течение суток после выполнения.

Отмена заказа и возврат денег

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её оказания — это право даёт статья 32 Закона «О защите прав потребителей». Если работы ещё не начаты, деньги возвращаются полностью.

Если работы начаты, возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов — например, стоимости уже закупленного гранита или выполненной гравировки. Расчёт таких расходов мы показываем документально.

Если услуга оказана некачественно или не в срок, вы можете требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Претензию рассматриваем и отвечаем в течение 10 дней, как требует статья 22 того же закона.

Как возвращаем. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: оплата картой — на ту же карту, перевод по реквизитам — на тот же счёт. Мы отправляем возврат в течение 10 дней с даты требования; срок зачисления зависит от вашего банка и составляет обычно до 5 рабочих дней, в редких случаях — до 30 календарных.

Заявление на возврат присылайте на info@uhod-mogil.ru — укажите дату оплаты, сумму и номер заказа.

Безопасность платежей

Приём платежей обеспечивает банк-эквайер. Данные карты вводятся на защищённой странице банка, передаются по шифрованному соединению и не попадают к нам: мы не видим и не храним номер карты, срок действия и код на обороте. Операции проходят с подтверждением 3-D Secure.

Мы никогда не просим код из СМС, CVV/CVC на обороте карты, пароль от личного кабинета банка и не предлагаем «перевести деньги для проверки» или на карту частного лица. Любая такая просьба от нашего имени — мошенничество.

Ссылка на оплату всегда ведёт на домен банка, а счёт выставляется на реквизиты индивидуального предпринимателя Нагаева Даниила Юрьевича. Если что-то вызывает сомнение — позвоните +7 985 612-70-38 и сверьте реквизиты до перевода.