Оплата, сроки и возврат
Работы выполняет индивидуальный предприниматель Нагаев Даниил Юрьевич, ОГРНИП 326120000039807. Полные сведения об исполнителе — в реквизитах, условия договора — в публичной оферте. Актуально на 22 сентября 2026 г.
Способы оплаты
- Банковской картой — МИР, Visa, Mastercard. Оплата проходит по ссылке, которую мы присылаем после согласования сметы.
- Через Систему быстрых платежей — по QR-коду или ссылке, из приложения вашего банка.
- Переводом на расчётный счёт — по счёту на оплату, реквизиты указаны на отдельной странице.
Все цены на сайте указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется (пункт 2 статьи 346.11 Налогового кодекса).
Как проходит оплата
- 1Согласуем состав работ. Вы описываете задачу, мы уточняем кладбище, участок и состав работ. В ответ присылаем смету с ценой по каждой позиции — без скрытых доплат.
- 2Присылаем ссылку на оплату или счёт. Ссылку на оплату отправляем в мессенджер или на e-mail. Для перевода по реквизитам выставляем счёт на оплату.
- 3Вы оплачиваете. Оплата проходит на защищённой странице банка. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ приходит на ваш e-mail или телефон автоматически.
- 4Мы выполняем работы. Исполнитель выезжает на кладбище в согласованный срок. Присутствие заказчика не требуется.
- 5Отправляем фотоотчёт. После работ вы получаете фотографии участка. Если что-то сделано не так — переделываем за свой счёт.
Уборку и уход мы выполняем без предоплаты — счёт выставляем после работ и фотоотчёта. Для изготовления памятника, ограды и благоустройства участка вносится аванс: материал закупается и обрабатывается под конкретный заказ. Размер аванса фиксируется в договоре до начала работ.
Сроки и способы оказания услуг
Услуги оказываются по месту захоронения — на кладбищах Москвы, Московской области и других регионов, перечисленных в разделе «Кладбища». Присутствие заказчика не требуется ни на одном этапе.
Уборка и уход за захоронением — в течение 14 календарных дней с момента согласования заказа. В период массовых посещений — перед Радоницей, Троицкой и Дмитриевской родительскими субботами — срок может увеличиваться, о чём мы предупреждаем заранее.
Памятники, ограды, благоустройство участка — срок изготовления и установки зависит от материала, размеров и работ на участке и указывается в договоре. Установка памятника выполняется в сезон, когда это допускает грунт и правила кладбища.
Результат работ вы получаете в виде фотоотчёта — по электронной почте или в мессенджер, в течение суток после выполнения.
Отмена заказа и возврат денег
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её оказания — это право даёт статья 32 Закона «О защите прав потребителей». Если работы ещё не начаты, деньги возвращаются полностью.
Если работы начаты, возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов — например, стоимости уже закупленного гранита или выполненной гравировки. Расчёт таких расходов мы показываем документально.
Если услуга оказана некачественно или не в срок, вы можете требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Претензию рассматриваем и отвечаем в течение 10 дней, как требует статья 22 того же закона.
Как возвращаем. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: оплата картой — на ту же карту, перевод по реквизитам — на тот же счёт. Мы отправляем возврат в течение 10 дней с даты требования; срок зачисления зависит от вашего банка и составляет обычно до 5 рабочих дней, в редких случаях — до 30 календарных.
Заявление на возврат присылайте на info@uhod-mogil.ru — укажите дату оплаты, сумму и номер заказа.
Безопасность платежей
Приём платежей обеспечивает банк-эквайер. Данные карты вводятся на защищённой странице банка, передаются по шифрованному соединению и не попадают к нам: мы не видим и не храним номер карты, срок действия и код на обороте. Операции проходят с подтверждением 3-D Secure.
Мы никогда не просим код из СМС, CVV/CVC на обороте карты, пароль от личного кабинета банка и не предлагаем «перевести деньги для проверки» или на карту частного лица. Любая такая просьба от нашего имени — мошенничество.
Ссылка на оплату всегда ведёт на домен банка, а счёт выставляется на реквизиты индивидуального предпринимателя Нагаева Даниила Юрьевича. Если что-то вызывает сомнение — позвоните +7 930 400-92-36 и сверьте реквизиты до перевода.