Кто выполняет работы
Самый частый вопрос перед заказом — кто именно приедет на кладбище и с кем разговаривать, если что-то пойдёт не так. Отвечаем по порядку: работы выполняет наша компания, отчёт приходит фотографиями, а оплата идёт после того, как вы этот отчёт приняли.
Как устроена работа
- 1Заявку принимает наша компания, а не диспетчер-посредник
Вы говорите с теми, кто отвечает за работу: уточняем кладбище, участок и состав работ, считаем смету по позициям и называем срок выезда. Заявка не перепродаётся дальше.
- 2На кладбище выезжает наша бригада
Работы делают наши мастера — уборка, покраска ограды, укладка плитки и крошки, монтаж памятника и цоколя. Присутствие заказчика не нужно: участок находим по вашим данным, а если место известно только примерно, бесплатно подскажем, как уточнить его в конторе.
- 3Отчитываемся фотографиями, а не словами
После работ приходит 8–12 фотографий «до и после» с разных ракурсов — в Telegram, WhatsApp или MAX, как вам удобнее.
- 4Уборка и работы без материалов — без предоплаты
Аванс берём, только когда заказ с материалом: новый памятник, ограда, плитка. За остальное вы платите, когда посмотрели фотографии и приняли работу. Если что-то сделано не так — переделываем за свой счёт.
За время работы прошли через все типичные ситуации: заброшенные участки на 5–10 лет, покраска символов на старых памятниках, чистка мрамора, выкорчёвывание корней деревьев, которые проросли сквозь ограду. Любая работа делается лично — поэтому мы несём ответственность за результат и переделываем бесплатно, если что-то не так.
Ставим и памятники: под стелу делаем фундамент на глубину промерзания, иначе за пару сезонов она уходит в сторону. Как мы это делаем.
Чем это подтверждается
Не обещаниями на странице, а тем, что можно открыть и проверить.
Выполненных работ много, и мы не просим верить на слово: в разделе «Наши работы» лежат фотографии с настоящих участков — уборка, ограды, плитка, памятники и цоколь, снятые до и после. Кладбище на снимках не подписываем; Москва и ближнее Подмосковье — в зоне наших выездов, выезжаем по заявке.
Где работаем
Москва и Подмосковье — основная география, выезд обычно в течение 1–3 дней после подтверждения заявки. По другим городам работаем по согласованию: маршрут и срок называем до оплаты, чтобы вы не ждали впустую.
Остались вопросы — спросите напрямую
Ответим, кто поедет, что входит в цену и когда будет свободное окно на нужном кладбище.